İade ve İptal Şartları

1. Cayma Hakkı Nedir?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler internetten satın aldıkları ürünleri, hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

• İade talebinizi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde tarafımıza iletmelisiniz.

• İade başvurusu yapmak için: Vitrinfly.com İade Başvuru Formu linkini kullanabilirsiniz.

• Talebiniz değerlendirildikten sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

3. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajından çıkarılmamış ve eksiksiz olmalıdır.(Bu madde vitrinfly mağazamızın hijyenik ürünler sattığını bildirmektedir)

• Kozmetik, iç giyim, kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde; ambalajı açılmış ürünlerde iade yapılmaz.

• Dijital ürünlerde ve kişiye özel siparişlerde cayma hakkı geçerli değildir.

4. İade Süresi ve Ücret İadesi

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödemeniz 14 gün içinde tarafınıza aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

• İade kargo ücreti, cayma hakkının tüketici inisiyatifiyle kullanıldığı durumlarda alıcıya aittir.(İade edilen ürün analiz incelemesi sonrası,tüketici iade ettiği üründe zarar görmüş orjinal ambalaşı açılmış veya yırtılmış hijyene uygun koşulları sağlamadığı ortaya çıktığında iade ürün müşterinin isteği doğrultusunda tekrar kendine kargolanır veya imha edilir bu durumda kargo ücretleri müşteriden kesilir. 

5. Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Durumlar

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri

• Dijital içerikler (indirildikten sonra)

• Hızla bozulan veya son kullanma tarihi yakın ürünler

6. İletişim Bilgileri

İade ve cayma hakkı talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

• • E-posta: vitrinfly@gmail.com

  • Telefon / WhatsApp: +90 532 361 43 22

  • İade Başvuru Formu: https://vitrinfly.com